Certificari

• Începand din 2006, implementarea unui sistem de management al calitatii in organizatia noastra a fost recunoscuta prin obtinerea unui certificat de management al calitatii ISO 9001:2000.

• De la sfarsitul anului 2010 au fost introduse doua noi sisteme de management in cadrul organizatiei, implementarea fiind recunoscuta printr-un certificat in sistemul de management de mediu ISO 14001:2004 si un certificat in sistemul de management al sanatatii si securitatii ocupationale OHSAS 18001:2007.

• În anul 2007, Centrul de Studii si Cercetari a devenit membru al Asociatiei Consultantilor in Management din Romania (AMCOR), activitatea de consultanta in management fiind recunoscuta si certificata de aceasta organizatie incepand cu anul 2008.

• Incepand cu luna martie 2009, Centrul de Studii si Cercetari a fost inclus pe lista consultantilor agreati de programul Business Advisory Services, pe urmatoarele competente:

1. Consultanta in marketing;
2. Dezvoltarea afacerii;
3. Restructurare/ Reorganizare;
4. Studii de fezabilitate.

• Obtinerea certificarii din partea AMCOR a presupus includerea si asumarea in activitatea noastra si in principiile de lucru ale fiecarui consultant CSC, a Codului International de Conduita Etica al Consultantilor, ale carui linii directoare sunt enuntate mai jos:

Cod Etic si de Conduita Profesionala FEACO / ICMCI (recunoscut si respectat de membrii AMCOR)

Confidentialitate
Membrii AMCOR vor trata confidential informatiile obtinute de la clienti, nu le vor folosi in interes personal si nici nu vor facilita altor persoane obtinerea de avantaje, care pot rezulta ca urmare a informatiilor utilizate in cadrul contractelor.

Asteptari nerealiste
Membrii AMCOR vor evita incurajarea unor cerinte nerealiste sau avansarea catre clienti a unor promisiuni nefundamentate, precum ca din serviciile de consultanta se vor obtine sigur beneficii.

Comisioane / Interese financiare
Membrii nu vor accepta comisioane, remunerari sau alte tipuri de beneficii de la o terta parte, ca urmare a unor recomandari facute clientului, fara stirea si consimtamantul acestuia din urma, si nici nu va accepta sa dea informatii referitoare la interesele financiare ale clientului si sa fie recompensat in bunuri sau servicii rezultate in urma recomandarilor facute.

Angajamente
Membrii AMCOR se vor angaja numai la indeplinirea sarcinilor pentru care au calificarea necesara si pentru care detin cunostintele aferente.

Angajamente in conflict / Conflicte de interese
Membrii AMCOR vor evita sa actioneze simultan in potentiale situatii generatoare de conflict fara a informa in prealabil toate partile implicate cu privire la intentiile lor.
In cadrul misiunilor consultantul nu va indeplini acele sarcini a caror realizare ar putea fi influentata de diferiti factori subiectivi. In astfel de situatii Consultantul va informa clientul cu privire la factorii care pot influenta obiectivitatea.

Consultarea cu clientul
Inainte de a accepta orice tip de angajament, membrii trebuie sa se asigure ca, ambele parti, au inteles care sunt obiectivele, scopul, planul de lucru, ca au fost stabilite onorariile aferente si ca nu exista nici un fel de interese financiare si/sau personale, care ar putea influenta modul de lucru si ar conduce la anularea contractului.

Recrutarea
Membrii AMCOR vor evita angajarea oricarui membru al personalului clientului pe o alta pozitie, fara o discutie prealabila, in acest sens, cu clientul.

Abordare
Membrii AMCOR vor aborda cu profesionalism toate tipurile de negocieri cu clientii, cu publicul si cu alti consultanti sau organisme oficiale .
Daca doi sau mai multi membrii AMCOR realizeaza aceeasi tema sau activitati conexe pentru acelasi client, ei isi vor concerta eforturile pentru realizarea misiunii si nu se vor concura reciproc.
Un client poate decide ca un consultant sa poata superviza activitatea altui consultant.
Membrii AMCOR nu vor accepta sa supervizeze activitatile unui alt consultant membru al Asociatiei, decat cu informarea acestuia. In astfel de cazuri, membrii AMCOR vor coopera pentru realizarea concluziilor si recomandarilor.

Alti consultanti in management
Membrii AMCOR se vor asigura ca toti consultantii cu care lucreaza in subantrepriza cunosc si respecta prezentul Cod Profesional de Conduita.